Đừng lo lắng, bởi vì Thế Giới Di Động đã chính thức áp dụng chính sách đổi trả mới siêu ưu đãi dành cho khách hàng! Từ ngày 11/07/2014, trải nghiệm mua sắm của bạn tại hệ thống thegioididong.com sẽ trở nên dễ dàng và an tâm hơn bao giờ hết. Hãy cùng Tin Game Hot tìm hiểu chi tiết về chính sách mới này nhé!
Nâng tầm trải nghiệm khách hàng với chính sách đổi trả 14 ngày
Thế Giới Di Động luôn nỗ lực để mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Chính sách đổi trả mới chính là minh chứng rõ ràng nhất cho cam kết đó.
Áp dụng cho sản phẩm nào?
Chính sách này áp dụng cho tất cả các sản phẩm điện thoại, máy tính bảng và máy tính xách tay được mua tại hệ thống cửa hàng thegioididong.com trên toàn quốc.
Điểm nổi bật của chính sách đổi trả mới:
- Gia hạn thời gian đổi trả: Từ 7 ngày lên đến 14 ngày.
- Linh hoạt hơn: Bạn có thể đổi trả sản phẩm ngay cả khi không có lỗi từ nhà sản xuất.
- Minh bạch và rõ ràng: Mức phí đổi trả được quy định cụ thể theo từng trường hợp.
Chi tiết chính sách đổi trả sản phẩm mới
1. Sản phẩm mới (bao gồm điện thoại, laptop, máy tính bảng)
Thời gian đổi trả và mức phí áp dụng:
| Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí đổi hàng/trả hàng |
|---|---|---|
| Sản phẩm BỊ LỖI (do nhà sản xuất) | 14 ngày đầu tiên | MIỄN PHÍ |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20% trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
| Sản phẩm KHÔNG BỊ LỖI | 14 ngày đầu tiên | Trừ 10% trên giá mua |
| Từ ngày 15 – 28 | Trừ 20% trên giá mua | |
| Từ ngày 29 – 42 | Trừ 30% trên giá mua | |
| Cứ mỗi ngày tiếp theo | Thêm 0.15% trên một ngày | |
| Sản phẩm BỊ LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG (Theo quy định từ chối bảo hành của nhà sản xuất) | – | Không áp dụng đổi trả, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ hộp sản phẩm (áp dụng cho Điện thoại, Máy tính bảng, Laptop)
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
- Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
Lưu ý:
- Trường hợp thiếu các điều kiện trên, Thế Giới Di Động sẽ thu phí theo quy định.
- Tuyệt đối không thu thêm bất kỳ phí nào khác.
2. Hàng đổi trả, hàng trưng bày
(Áp dụng chính sách tương tự như sản phẩm mới)
Điều kiện đổi trả:
- Còn hóa đơn mua hàng
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
(Lưu ý tương tự như sản phẩm mới)
So sánh chính sách cũ và mới: Sự thay đổi mang đến lợi ích thiết thực
Chính sách mới đã có nhiều thay đổi so với chính sách cũ, mang đến nhiều lợi ích thiết thực hơn cho khách hàng.
(Chèn bảng so sánh chi tiết chính sách cũ và mới)
Chính sách đổi trả phụ kiện: Linh hoạt và tiện lợi
1. Phụ kiện mới (không bao gồm ốp lưng)
- Thời gian trả sản phẩm: Khách hàng có quyền TRẢ sản phẩm và lấy lại 100% tiền trong 30 ngày cho cả sản phẩm LỖI và KHÔNG LỖI.
- Điều kiện trả hàng: Còn hóa đơn mua hàng (mất hóa đơn thu phí 10% theo quy định).
- Bảo hành: 1 năm, 1 đổi 1 (lưu ý số điện thoại hoặc số hóa đơn mua hàng để được bảo hành).
2. Ốp lưng mới
- Thời gian trả sản phẩm: Khách hàng có quyền TRẢ SẢN PHẨM LỖI và lấy lại 100% tiền trong 30 ngày (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi)
- Điều kiện trả hàng: Còn hóa đơn mua hàng (thiếu hóa đơn thu phí 10% theo quy định).
- Bảo hành: 30 ngày.
3. Phụ kiện trưng bày, đổi trả
- Thời gian trả sản phẩm: Khách hàng có quyền TRẢ SẢN PHẨM LỖI và lấy lại 100% tiền trong 3 tháng (không áp dụng cho sản phẩm không bị lỗi)
- Điều kiện trả hàng: Còn hóa đơn mua hàng (mất hóa đơn, khách hàng chịu phí 10% theo quy định).
- Bảo hành: 3 tháng.
Kết luận
Chính sách đổi trả mới của Thế Giới Di Động là một bước tiến lớn, thể hiện sự quan tâm sâu sắc đến trải nghiệm và lợi ích của khách hàng.
Bạn đã sẵn sàng để trải nghiệm mua sắm công nghệ thoải mái và an tâm hơn chưa? Hãy ghé thăm cửa hàng Thế Giới Di Động gần nhất hoặc truy cập website thegioididong.com ngay hôm nay!
