Bạn là tín đồ của những chuyến xe tiện lợi và những bữa ăn nhanh chóng với GoViet? Ứng dụng này quả thực là “cứu tinh” cho cuộc sống hiện đại với hàng loạt ưu đãi hấp dẫn. Nhưng đôi lúc, bạn có thể lỡ tay đặt xe, đặt món khi chưa sẵn sàng. Đừng lo lắng! Bài viết này sẽ “giải cứu” bạn khỏi những tình huống dở khóc dở cười bằng cách hướng dẫn chi tiết cách hủy đặt xe, hủy đặt đồ ăn trên ứng dụng GoViet nhanh gọn và dễ hiểu nhất.
Lợi ích khi nắm vững cách hủy đơn trên GoViet
Biết cách hủy đơn hàng GoViet khi cần thiết mang đến cho bạn nhiều lợi ích thiết thực:
- Chủ động thời gian: Bạn sẽ không còn phải lo lắng về việc bị trễ hẹn hay bỏ lỡ các kế hoạch khác chỉ vì nhầm lẫn khi đặt xe, đặt món.
- Tránh rắc rối không đáng có: Việc hủy đơn đúng cách giúp bạn tránh những tình huống khó xử với tài xế, cũng như đảm bảo quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ.
- Tăng trải nghiệm người dùng: Nắm rõ cách thức hủy đơn hàng giúp bạn tự tin hơn khi sử dụng ứng dụng GoViet, từ đó tận hưởng trọn vẹn sự tiện lợi mà ứng dụng mang lại.
Hướng dẫn hủy đặt xe GoViet chi tiết
Trường hợp 1: Chưa có tài xế nhận chuyến
Bước 1: Ngay sau khi nhấn đặt xe và hệ thống đang tìm kiếm tài xế, bạn hãy nhanh tay nhấn vào nút “Hủy chuyến”.
Bước 2: Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại thao tác. Nhấn “Có” để hoàn tất việc hủy đặt xe.
Trường hợp 2: Tài xế đã nhận chuyến
Bước 1: Vuốt từ dưới lên trên để xem thông tin tài xế. Nhấn vào nút “Hủy chuyến”.
Bước 2: Chọn lý do hủy chuyến phù hợp từ danh sách được cung cấp. Sau đó, nhấn “Có” để xác nhận hủy chuyến.
Lưu ý quan trọng: Trong trường hợp bạn đã xác nhận đặt xe với tài xế qua điện thoại nhưng sau đó muốn hủy, hãy gọi điện trực tiếp cho tài xế để thông báo. Tiếp theo, bạn vẫn cần nhấn vào nút “Hủy chuyến” trên ứng dụng.
Việc này giúp tránh tình trạng tài xế đã di chuyển đến điểm đón nhưng không nhận được thông báo hủy, dẫn đến những hiểu lầm không đáng có.
Hướng dẫn hủy đặt đồ ăn GoViet chi tiết
Trường hợp 1: Đang tìm kiếm tài xế nhận đơn
Bước 1: Kéo thanh trạng thái “Đang tìm tài xế cho đơn hàng” xuống > Chọn “Hủy đơn hàng”.
Bước 2: Xác nhận hủy đơn hàng bằng cách nhấn “Có” khi ứng dụng yêu cầu.
Trường hợp 2: Đã có tài xế nhận đơn
Bước 1: Vuốt lên trên thanh trạng thái hiển thị “Tài xế đang đến nhà hàng” > Nhấn “Hủy đơn hàng”.
Bước 2: Chọn lý do hủy đơn hàng phù hợp > Nhấn “Gửi” để hoàn tất.
Lưu ý quan trọng: Tương tự như khi hủy đặt xe, nếu tài xế đã đến nhà hàng để lấy món ăn, bạn nên gọi điện thoại trực tiếp để thông báo hủy đơn và tránh gây phiền phức cho tài xế.
Khi nào bạn KHÔNG THỂ hủy đơn hàng GoViet?
Đặt xe:
Bạn sẽ không thể hủy chuyến xe sau khi đã xác nhận đặt xe qua điện thoại với tài xế và tài xế đang trên đường đến đón bạn.
“Bùng chuyến” là hành vi tài xế đã đến điểm đón nhưng không thấy khách hàng và không thể liên lạc được. Hành vi này gây ảnh hưởng đến hoạt động của tài xế và uy tín của bạn trên ứng dụng.
Đặt đồ ăn:
Bạn sẽ không thể hủy đơn hàng khi màn hình thông tin chi tiết đơn hàng hiển thị trạng thái “Món ăn đã sẵn sàng”. Lúc này, tài xế đã đến nhà hàng, nhận món và thanh toán.
Việc “bom hàng” không chỉ gây thiệt hại về kinh tế cho tài xế mà còn ảnh hưởng đến nhà hàng và chính bản thân bạn.
Kết Luận
Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn những thông tin hữu ích về cách hủy đặt xe, hủy đặt đồ ăn trên ứng dụng GoViet một cách dễ dàng và nhanh chóng. Hãy chia sẻ bài viết đến bạn bè, người thân để cùng nhau trải nghiệm dịch vụ GoViet một cách thuận tiện và hiệu quả nhất nhé!
