r12
Zalo Official Account – “Ngôi nhà chung” cho doanh nghiệp online
Khác với tài khoản Zalo cá nhân, Zalo OA là loại tài khoản được thiết kế dành riêng cho các tổ chức, doanh nghiệp, nhãn hàng… mong muốn xây dựng và phát triển thương hiệu trên nền tảng Zalo.
Hãy tưởng tượng Zalo OA như một “fanpage” trên Facebook, nơi bạn có thể tự do thể hiện cá tính thương hiệu, kết nối và tương tác trực tiếp với khách hàng mục tiêu.
Ba loại Zalo OA phổ biến hiện nay
Tùy vào mục đích và đối tượng hướng đến, bạn có thể lựa chọn một trong ba loại Zalo OA sau:
1. Zalo OA Doanh nghiệp – Bệ phóng cho mọi hoạt động kinh doanh
Loại tài khoản này là lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân hoạt động kinh doanh trên Zalo. Ưu điểm nổi bật của Zalo OA Doanh nghiệp là:
- Gửi 4 tin Broadcast/tháng: Bạn có thể gửi tin nhắn quảng bá (Broadcast) đến toàn bộ người quan tâm Zalo OA, tối đa 4 lần/tháng.
- Tin nhắn hiển thị trong hộp thư: Tin nhắn của bạn sẽ được ưu tiên hiển thị trực tiếp trong hộp thư đến của người quan tâm, tăng khả năng tiếp cận và tương tác.
2. Zalo OA Nội dung – Chia sẻ thông tin, lan tỏa giá trị
Dành riêng cho các kênh truyền thông, báo chí, trang tin tức, giải trí… Zalo OA Nội dung là nơi bạn thỏa sức sáng tạo và chia sẻ những thông tin hữu ích đến cộng đồng. Ưu điểm của loại tài khoản này là:
- Gửi 1 tin Broadcast/tháng: Tương tự Zalo OA Doanh nghiệp, bạn có thể gửi 1 tin nhắn Broadcast/tháng đến người quan tâm.
- Tin nhắn hiển thị trên thanh thông báo: Tin nhắn từ Zalo OA Nội dung sẽ xuất hiện trên thanh thông báo của người dùng, thu hút sự chú ý ngay lập tức.
3. Zalo OA Cơ quan nhà nước – Cầu nối thông tin giữa chính quyền và người dân
Loại tài khoản này được thiết kế dành riêng cho các cơ quan, tổ chức thuộc nhà nước, phục vụ mục đích truyền thông, kết nối với người dân trên môi trường Zalo. Zalo OA Cơ quan nhà nước sở hữu những ưu điểm tương tự như Zalo OA Doanh nghiệp.
Sức hút khó cưỡng của Zalo OA trong thời đại 4.0
Giữa “rừng” kênh tiếp thị online, tại sao Zalo OA vẫn giữ vững vị thế “độc tôn”?
- Không gian riêng tư, thông tin được chọn lọc: Khác với Facebook, người dùng Zalo thường chỉ quan tâm đến những trang, thương hiệu mà họ thực sự yêu thích. Điều này đồng nghĩa với việc thông tin bạn chia sẻ trên Zalo OA sẽ tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu, mang lại hiệu quả cao hơn.
- Ít cạnh tranh hơn: So với Facebook, Zalo OA là “miền đất” còn khá mới mẻ với nhiều tiềm năng phát triển. Bạn sẽ có cơ hội tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, ít cạnh tranh hơn so với các nền tảng khác.
- Tương tác trực tiếp, gia tăng doanh số: Zalo OA cho phép bạn trò chuyện trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nhờ đó, bạn có thể dễ dàng tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.
Bí kíp “vàng” để Zalo OA “tỏa sáng” rực rỡ
Để Zalo OA phát huy tối đa hiệu quả, bạn đừng bỏ qua những “bí kíp” sau:
- “Mời” bạn bè quan tâm Zalo OA: Hãy tận dụng tính năng mời bạn bè quan tâm Zalo OA (tối đa 20 người/ngày) để mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
- Nội dung chất lượng – Chìa khóa “vàng” thu hút khách hàng: Đầu tư vào nội dung chất lượng, sáng tạo, đáp ứng nhu cầu của khách hàng là yếu tố tiên quyết để Zalo OA “ghi điểm” trong mắt người dùng.
- Thường xuyên đăng bài, chia sẻ lên nhật ký: Duy trì tần suất đăng bài, chia sẻ đều đặn (tránh spam) để tăng khả năng hiển thị, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy Zalo OA của bạn.
- Tận dụng sức mạnh của mã QR: Chia sẻ mã QR Zalo OA lên các nền tảng mạng xã hội khác, website, banner… để khách hàng có thể nhanh chóng truy cập và quan tâm Zalo OA của bạn.
- “Chạy” quảng cáo Zalo – Đầu tư thông minh, hiệu quả tối ưu: Quảng cáo Zalo là “vũ khí” lợi hại giúp bạn tiếp cận khách hàng mục tiêu nhanh chóng, gia tăng lượt tiếp cận, nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Lời kết
Zalo Official Account là kênh tiếp thị, kinh doanh tiềm năng mà bất kỳ cá nhân, doanh nghiệp nào cũng nên sở hữu. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ hơn về Zalo OA cũng như những “bí kíp” để tối ưu hiệu quả hoạt động của kênh tiếp thị “triệu đô” này.
Chúc bạn thành công!
